该AI智能客服以知识库为核心应答来源，只要命中就精准输出知识库内容；仅在知识库无法覆盖时，才会启用AI大模型的泛化能力来兜底，确保用户问题必有回应。

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<p>该AI智能客服以知识库为核心应答来源，只要命中就精准输出知识库内容；仅在知识库无法覆盖时，才会启用AI大模型的泛化能力来兜底，确保用户问题必有回应。</p>
<h3>插件功能</h3>
<ul>
<li>支持AI智能客服嵌入wordpress文章里，可在后台选择关闭或开启此功能，可根据知识库检索内容</li>
<li>可指定嵌入具体页面ID，不填写ID时则所有文章页面都会自动嵌入。</li>
<li>支持配置DeepSeek大模型，包括deepseek-v4-flash和deepseek-v4-pro两个版本，并需填写对应的API Key。</li>
<li>可自定义页面标题，例如“欢迎使用AI智能客服”，用于聊天窗口的头部显示。</li>
<li>支持设置预设宣传问题和预设回答内容，在聊天窗口预览时展示给用户。</li>
<li>前台聊天窗口提供10种前端风格主题，例如经典橙蓝，用户可自由切换。</li>
<li>可开启深度思考按钮，用户在前台输入框内可选择使用深度思考模式。</li>
<li>支持自定义提问框的提示语，例如“向AI提问，Shift+Enter换行”，提升交互友好度。</li>
<li>可开启头像设置，自定义用户头像和机器人头像的URL，未填写时使用默认SVG头像。</li>
<li>提供独立访问链接，可直接通过该链接访问专属的聊天页面，不依赖文章嵌入。</li>
<li>知识库优先回复机制：用户提问先进行精确匹配、模糊匹配和关键词匹配，命中知识库则直接返回答案。</li>
<li>未命中知识库时，系统自动调用已配置的大模型进行兜底回复，并返回统一格式的JSON数据。</li>
<li>知识库管理支持单条增删改查、批量导入（文本或XLSX格式）、优先级排序、启用停用以及命中次数统计。</li>
<li>多轮对话功能：每次请求携带最近上下文，登录用户保存最近记录到数据库，游客使用localStorage保存最近20条。</li>
<li>左侧历史对话栏支持新建对话、搜索、重命名、删除、置顶和分享操作，会话列表保存在本地浏览器；后台聊天记录管理支持搜索摘要并一键清除3个月或6个月前的记录。</li>
<li>支持独立html5链接访问，也可以嵌入自己APP中使用</li>
<li>必须自行注册<a href="https://platform.deepseek.com/api_keys" rel="nofollow ugc">深度求索DeepSeek平台</a>OpenAI，能正常访问DeepSeek接口</li>
</ul>
<p>以上功能部分免费,点击购买付费版：<a href="http://www.girltm.com/" rel="nofollow ugc">凹凸曼插件</a><br />
也可以加开发者QQ：3201361925 email: 3201361925@qq.com</p>


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