Eyoung Service Online System – Eyoung在线客服系统

Eyoung在线客服系统插件是网页版的客服聊天系统，是一对一沟通服务的客服插件；客服人员可以查看所有登录网站的用户并对其主动发起沟通，亦可查看该用户当前浏览的页面；深度挖掘用户浏览习惯的交互工具。在功能层面可灵活配置各种风格，适用于不同风格的网站模版中，并可配置包括QQ、微信、电话、Email等常用沟通工具。

方式1：上传安装

FTP上传安装
1. 解压插件压缩包eyoung-serviceonline.zip，将解压获得文件夹上传至wordpress安装目录下的 /wp-content/plugins/ 目录.
2. 访问WordPress仪表盘，进入”插件”-“已安装插件”，在插件列表中找到”Eyoung在线客服系统”插件，点击”启用”.
3. 通过Ey在线客服->插件设置 进行插件设置。

仪表盘上传安装
1. 进入WordPress仪表盘，点击插件-安装插件；
2. 点击界面左上方的上传按钮，选择本地提前下载好的插件压缩包eyoung-serviceonline.zip，点击现在安装；
3. 安装完毕后，启用Eyoung在线客服系统插件；
4. 通过Ey在线客服->插件设置 进行插件设置。

方式2：上传安装

FTP上传安装
1. 解压插件压缩包，将解压获得文件夹上传至wordpress安装目录下的 /wp-content/plugins/目录.
2. 访问WordPress仪表盘，进入”插件”-“已安装插件”，在插件列表中找到”Ey在线客服”，点击”启用”.
3. 通过”设置”->”Ey在线客服” 进入插件设置界面.

仪表盘上传安装
1. 进入WordPress仪表盘，点击”插件-安装插件”；
2. 点击界面左上方的”上传按钮”，选择本地提前下载好的插件压缩包点击”现在安装”；
3. 安装完毕后，启用 Ey在线客服 插件；
4. 通过”设置”->”Ey在线客服” 进入插件设置界面.

1.基本设置

插件支持把网站帐号设置为客服身份，与在线用户(包括游客用户)进行实时互动，包括文字、表情、图片、文档的发送；也可配置不同的客服联系方式，包括QQ、微信、电话、邮箱。
站长可以根据自身网站的需要进行组件的位置设置，包括顶部、右上、右中、右下、底部、左下、左中、左上等8个位置可选。默认设置为右中位置。

2.外观设置

插件支持不同的外观设置，如可配置ICON颜色、背景色等，以适用于不同风格的网站模版。

1. 

   Eyoung在线客服系统用户端标签截图。

2. 

   Eyoung在线客服系统用户端标签展开截图。

3. 

   Eyoung在线客服系统客服中心截图。

1.2.2

• 优化样式文件，修改若干BUG；

1.2.1

• 修改若干BUG；

1.2

• 新增『大喇叭』功能
  客服帐号可以通过『大喇叭』功能，向网站内所有在线用户发起即时消息。
• 新增『离线回复』功能
  当客服帐号不在线时，用户打开对话框会接收到客服预留的提示自己。
• 修改若干BUG；

1.0.4

• 修改若干BUG；

1.0.3

• 后台添加客服中心快捷访问入口。

1.0.1

• 修改若干BUG；
• 优化部分界面展示。

1.0

2022/02/18
* 新发布